Politique de confidentialité

La politique de confidentialité suivante couvre l’ensemble du site LOUBIER.co, et l’utilisation des termes « Nous », « Notre » et « Le site » y fait référence. En navigant et en plaçant une commande sur notre site, vous acceptez les termes énumérés ci-après.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous collectons des renseignements sur nos clients afin d’améliorer l’expérience de magasinage en ligne et de personnaliser nos communications concernant nos différents produits, services, promotion ou évènement. Certain renseignements personnels seront aussi requis afin de procéder les commandes reçues à travers le site et pour fournir un service à la clientèle adéquat. Les renseignements personnels tels que le nom, courriel, adresse de livraison et information de paiement seront recueillis à différents stade à travers le site, que ce soit lorsque vous placez une commande, vous inscrivez à notre infolettre, ou participez à un concours ou toute autre activité promotionnel. Pour des raisons de sécurité, mais surtout comme requis par la loi, les informations de paiement des clients ne se retrouvent pas dans nos dossiers et transigent à travers une agence externe. Seulement votre nom, adresse et courriel seront gardé et utilisé à des fins de communication marketing. Les renseignements que nous obtenons ne seront pas donné ni vendu à des tierce parties.

C’est dans le but d’améliorer l’expérience de magasinage en ligne et d’offrir des produits et services susceptibles de vous intéresser que nous tenons un registre des commandes placées en ligne. Nous croyons en la protection des renseignements personnels de nos clients et ne les utiliserons que pour adapter notre offre de service et nos communications à vos besoins.

Vous n’êtes en aucun cas dans l’obligation de fournir quelque renseignement que ce soit lors de votre visite sur notre site, mais prenez note que vous ne pourrez alors bénéficier de certaines fonctionnalités tel que l’inscription à notre infolettre et l’achat de bien en ligne. Vous pourrez placer votre commande sous le mode invité sans créer de compte, mais devrez tout de même fournir un minimum d’information afin que le paiement et la livraison puisse être effectué.

AUTRES TYPES D’INFORMATIONS RECUEILLIES
Une méthode de cueillette d’information secondaire et passive consiste en l’utilisation de cookies. Ceux-ci sont présents sur votre fureteur internet et recueillent des renseignements lorsque vous interagissez avec notre site. Ces cookies mémorisent, sans se limiter à ceux énumérés ici, le nombre de visite sur notre site, les items se trouvant dans votre panier, vos habitudes de navigation et vos produits préférés. Ces cookies ne recueillent pas d’information personnelle et les renseignements obtenus ne peuvent pas servir à vous identifier. L’utilisation de cookies est pratique courante sur la plupart des sites internet et c’est pour améliorer l’expérience client en ligne qu’ils sont utilisés. Vous pouvez facilement bloquer ces cookies sur votre fureteur, mais perdrez ainsi certaines fonctionnalités du site. D’autres comportements généraux d’utilisation du site peuvent être recueillis par l’extraction de données analytiques. Ces informations, notamment l’origine géographique du trafic sur le site, le nombre de pages visitées, l’heure du jour, etc. nous aiderons à comprendre les habitudes de magasinage en lignes de nos clients et comment ils utilisent notre site. Ce type de renseignement ne peut en aucun cas servir à identifier un client et ne nous aidera qu’à bâtir un profil général des utilisateurs de notre site.

SÉCURITÉ
Que ce soit par des moyens physique, électronique ou administratif, plusieurs mesures de sécurité sont prises afin d’assurer la protection des renseignements personnels et des numéros de cartes de crédit recueillis. Ces mesures sont prises par respect pour nos clients, mais surtout pour éviter la fraude et l’utilisation non autorisé de ces renseignements.

RENSEIGNEMENT DE VOTRE COMPTE UTILISATEUR
Vous pouvez modifier ou effacer votre compte utilisateur en ligne en tout temps et pour n’importe quelle raison. Rendez-vous simplement sur LOUBIER.co pour accéder à votre compte et faire la correction des renseignements désirés. Pour effacer votre compte, communiquer avec un représentant du Service à la clientèle à info@loubier.co. Vous pouvez également vous désinscrire de notre infolettre en cliquant sur le lien à cet effet au bas de n’importe quelle infolettre que vous avez reçu. Votre profil personnel pourra par contre être conservé dans nos dossier, entièrement ou en partie, pour une certaine période de temps, et ce comme requis par la loi ou pour des raisons légitime d’entreprise.